外壁塗装の営業って？しつこい営業に引っかからないためのポイント
外壁塗装は家の耐久性や見た目を保つために重要なメンテナンスですが、いざ依頼しようと思ったとき、「どの業者を選べばいいのか」「営業の話をどこまで信用していいのか」など、悩む方も多いでしょう。
外壁塗装の営業について、しつこい勧誘を避けつつ、良心的な業者と出会うためのポイントをお伝えします。
1. 外壁塗装の営業手法
外壁塗装の営業にはいくつかの手法があり、それぞれメリットとデメリットがあります。よくある手法は次の通りです。
- 訪問営業
突然自宅にやってきて、外壁塗装の必要性を伝える営業方法です。建物の外観を見たうえで「お宅の外壁がひび割れていますよ」「このままだと劣化が進みます」といった指摘が入る場合もあります。【注意点】
・訪問営業は、信頼できる業者もいれば、そうでない業者も多いため慎重に判断が必要です。・特に「今だけ○○円で施工します」と緊急性を煽る場合は、相見積もりを取って比較するなど、冷静な判断が大切です。
- 電話営業
電話で「外壁塗装のお得なキャンペーン中です」「無料点検を行っています」といった案内があることもあります。電話での営業は直接訪問されるわけではないため気軽に聞けますが、具体的な説明がわかりにくい点がデメリットです。【注意点】
特に契約を急かされる場合や、断っても何度もかかってくる場合は要注意。しつこいと感じたらきっぱり断りましょう。
- チラシやダイレクトメール
ポストにチラシが入っていることもよくあります。チラシの場合は、情報を比較したり、ゆっくり調べられるというメリットがあります。【注意点】
割引価格や期間限定の特典が書かれていることが多いですが、条件をよく確認しましょう。
必要に応じて他社と見積もりを比べると安心です。
- Webサイトや口コミ
最近ではWebからも多くの情報が手に入ります。口コミサイトやSNSでのレビューなども確認でき、第三者の意見を参考にしやすいです。【注意点】
インターネット上の情報も、真偽の確認が必要です。口コミの数が多く、信頼性が高いものを参考にすると良いでしょう。
2. 良心的な外壁塗装業者の見分け方
外壁塗装は高額な工事になるため、信頼できる業者にお願いすることがとても大切です。次のポイントに注意して業者を選びましょう。
- 複数の見積もりを取る
一社だけで決めてしまうと、価格やサービスが適正かどうかが判断しにくくなります。必ず複数の業者から見積もりを取り、価格や提案内容を比較しましょう。 - 見積もりが詳細に書かれている
良心的な業者は、見積書に「塗料の種類」「塗布回数」「足場代」などが細かく記載されています。曖昧な表記が多い場合、後で追加費用を請求されることがあるので注意が必要です。 - 質問に対して丁寧に答えてくれる
業者に質問をした際に、わかりやすく説明してくれる業者は信頼できる傾向にあります。逆に、質問に対してあいまいな回答や、誤魔化すような対応がある場合は要注意です。 - 保証やアフターフォローの内容を確認する
塗装工事には保証がつく場合があります。塗装が剥がれた場合や、不具合があった場合の対応をしっかり確認し、保証がある業者を選びましょう。
3. 外壁塗装の営業トラブルを避けるためのポイント
外壁塗装の営業に対するトラブルは残念ながら少なくありません。次のポイントを守り、トラブルを回避しましょう。
- 強引な営業には要注意
強引な営業を受けた場合、焦らずに他の業者とも比較する余裕を持ちましょう。「今日決めていただければ○○円引き」といった特典を提示されることもありますが、冷静に判断することが大切です。 - クーリングオフの確認
訪問販売や電話営業の場合、契約から8日以内であればクーリングオフ制度を利用して契約を解除できます。契約書や営業内容をよく確認し、必要に応じてクーリングオフを利用しましょう。 - 相場感を把握する
外壁塗装の相場は30坪の住宅で80～150万円程度が目安ですが、塗料の種類や工事内容によって異なります。極端に安い場合や、逆に高すぎる場合は再度検討し、相場感を意識して適正価格の業者を選びましょう。
4. 営業がしつこい場合の対処法
しつこい営業が続く場合は、きっぱり断ることが大切です。遠慮して対応していると、何度も訪問や電話を受ける可能性があるため、次のような対策を行いましょう。
- 「検討中です」と曖昧に答えず、はっきり断る
「今回は依頼しません」「もう他の業者で決めました」など、断りの意思を明確に伝えましょう。 - 無視する
しつこく訪問や電話が続く場合は、インターホンに出ない、または電話に出ないのもひとつの方法です。 - クーリングオフ制度を利用する
万が一、契約してしまった場合でも、8日以内ならクーリングオフが可能です。契約書や関連書類を保管し、クーリングオフの手続きを行いましょう。
5. まとめ：信頼できる外壁塗装業者を選ぶために
外壁塗装の営業を上手に活用するには、自分で調べたり、複数の業者を比較したりすることが大切です。
しつこい営業に惑わされず、信頼できる業者と契約するためには、以下のポイントを押さえましょう。
- 複数の見積もりを取り、価格や内容を比較する
- 契約内容や保証内容をしっかり確認する
- 質問に対して誠実に答えてくれる業者を選ぶ
焦らず、自分にとって納得のいく外壁塗装を実現しましょう。
良心的な業者と出会えれば、塗装後の満足度も高くなり、長く安心して住まいを守ることができます。
